商務(wù)會議活動策劃步驟
商務(wù)會議對會議各方面的要求很高,其策劃的步驟首先要確定活動主題,其次要擬定活動策劃案和具體操作方案,再者要做好會議時間安排,第四是發(fā)送會議活動通知,第五要做好現(xiàn)場的會議接待工作,第六要做好現(xiàn)場的環(huán)節(jié)控制,最后還要做會后的跟蹤服務(wù)工作。
一、確定活動主題
只有明確了會議主題、核心內(nèi)容,才能夠確定有哪些核心人員需要參加,誰來主持,哪位高層“坐陣”。此外,在會議議程安排時,注意緊湊、連貫,從實(shí)踐來看,一般控制在一到兩個小時為宜。
二、擬定活動策劃案和具體操作方案
活動策劃案是指導(dǎo)整個活動的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)文本,供策劃活動用。具體操作方案則是用于企業(yè)內(nèi)部或者協(xié)助代理的廣告策劃公司,指導(dǎo)整個活動的具體操作,一般比較詳細(xì),具體到每一個人每一步。
三、會議時間安排
確定時間、流程與目標(biāo)管理,并做好反饋、調(diào)整。一般要把前面的時間、進(jìn)度安排得緊湊一些,保證后面有時間調(diào)整和完善。
四、會議通知
發(fā)送邀請總比電話通知更禮貌,商務(wù)會議邀請函的設(shè)計(jì)應(yīng)更加高端化,還應(yīng)注意在邀請函上核對會議人員的個人信息,以確保信息的正確和完善。
五、會議接待
在正式的商務(wù)會議上,應(yīng)選擇有社交能力和禮貌的員工負(fù)責(zé)接待、登記、幫助和其它職責(zé)。當(dāng)歡迎客人時,必須清楚地為參與者指明方向。為了加快接待速度,可在大型會議入口處設(shè)立兩個或兩個以上的登記區(qū)。
六、現(xiàn)場控制
現(xiàn)場控制是體現(xiàn)總協(xié)調(diào)人應(yīng)變能力的環(huán)節(jié),一個好的協(xié)調(diào)人會將工作做在前面:首先是預(yù)防變數(shù)的發(fā)生。從實(shí)踐來看,現(xiàn)場的突變往往是因?yàn)闇贤ú粫?,考慮不周,以及禮節(jié)上的疏忽,應(yīng)該重點(diǎn)重視這些方面;其次,要在事前準(zhǔn)備好備選方案,同時要注意積累現(xiàn)場的靈活應(yīng)變的處理技巧。
七、跟蹤環(huán)節(jié)
在會議結(jié)束時,與會者還可以咨詢和了解會議的經(jīng)驗(yàn),這不僅有助于改善會議服務(wù)的不足,而且有助于及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)用戶的不滿,增進(jìn)相互理解和聯(lián)系,為進(jìn)一步合作打下基礎(chǔ)。